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Zoll und Mehrwertsteuer

Die Kunden mit Ausnahme der EU-Länder und der Schweiz müssen die Zollgebühren und die Mehrwertsteuer des Importlandes entrichten. Der Preis, der auf der Website www.benjaminberner.com ausgeschrieben wird, beinhaltet keine Zollgebühren und Mehrwertsteuer anderer Länder als die EU-Länder und die Schweiz. Von den Kunden wird erwartet, dass sie dies zahlen, sobald die Sendung im Importland ankommt.

Rückgaberecht

Unsere Rückgaberecht dauert 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Zusätzliche nicht rückgabepflichtige Artikel:

Geschenkkarten

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Jeder Artikel, der nicht in seinem ursprünglichen Zustand ist, ist beschädigt oder fehlt aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind

Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt sind, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet, und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihre Kreditkartengesellschaft. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Sie Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@benjaminberner.com.

Verkaufsartikel (falls zutreffend)

Nur reguläre Artikel können zurückerstattet werden, leider können die Artikel nicht zurückerstattet werden.

Börsen (falls zutreffend)

Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es für den gleichen Artikel eintauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an contact@benjaminberner.com und senden Sie Ihren Artikel an:

Benjamin Berner

Youemp AG

Häldeliweg 35

CH-8044 Zürich

Schweiz

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder der Geschenkgeber die Bestellung an Sie selbst zu einem späteren Zeitpunkt versendet hat, senden wir eine Rückerstattung an den Geschenkgeber und er wird Ihre Rücksendung erfahren.

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie Ihr Produkt an:

Youemp AG

Benjamin Berner

Häldeliweg 35

CH-8044 Zürich

Schweiz

Sie sind verantwortlich für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit variieren, die Ihr ausgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen.

Wenn Sie einen Artikel versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Erwägung ziehen oder eine Transportversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten werden.

Zürich, 10.03.2018

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Euro-GrößeFuß in Millimeter

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