Politique de remboursement

Le droit et la TVA
Si le devoir ou la TVA est appliquée par les pays d'importation, les clients des pays de l'UE et de la Suisse en achat libre de la TVA et des droits, le client, d'autres pays sont responsables de payer les taxes à l'importation et de la TVA . Les prix annoncés sur le www.benjaminberner.com site ne contiendra pas de Douane ou de TVA, d'autres pays que les pays de l'UE et de la Suisse. Les clients seront tenus de payer cette fois de l'arrivée des marchandises dans le pays d'importation.

Retours
Notre politique dure 14 jours. Si les 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer un remboursement ou un échange.

Les frais de retour de retour doit être payé par les clients.

Pour être admissible à un retour, votre produit doit être utilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans l'emballage d'origine.

Supplémentaires non remboursable éléments:
les cartes-Cadeaux

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou une preuve d'achat.

Aucun point n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manquant de pièces pour des raisons non pas à cause de notre erreur
Tout élément qui est retourné plus de 14 jours après la livraison de

Remboursement (le cas échéant)
une Fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous allons également vous informer de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traitée, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou de la méthode de paiement originale, dans un certain nombre de jours.

En retard ou manquant de remboursement (le cas échéant)
Si vous n'avez pas reçu un remboursement encore, vérifiez d'abord votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, communiquez avec votre compagnie de carte de crédit, il peut prendre un certain temps avant que votre remboursement est officiellement publié.
Prochain contact avec votre banque. Il y a souvent un certain temps avant qu'un remboursement est affiché.
Si vous avez fait tout cela et vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@benjaminberner.com.

Les articles en vente (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement la vente des articles ne peuvent pas être remboursés.

Les échanges (le cas échéant)
Nous seulement de remplacer les éléments s'ils sont défectueux ou endommagé. Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, envoyez-nous un courriel à contact@benjaminberner.com et envoyer votre article à:

Youemp AG
Neugasse 6
CH-8005 Zurich
Suisse

des Cadeaux
Si l'article a été marqué comme un cadeau une fois achetés et expédiés directement à vous, vous recevrez un cadeau de crédit de la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné est reçu, un certificat-cadeau sera envoyé par la poste.

Si l'élément n'était pas marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou le donateur de cadeau a la commande, livrés à eux-mêmes pour donner plus tard, pour vous, nous vous ferons parvenir un remboursement pour le donateur de cadeau et il va savoir à propos de votre retour.

D'expédition
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à:

Youemp AG
Neugasse 6
8005 Zurich
Suisse

, Vous serez responsable de payer pour votre propre frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps qu'il faut pour votre produit échangé pour vous rejoindre, peut varier.

Si vous expédiez un élément de plus de 100€, vous devriez envisager d'utiliser une expédition avec suivi de service ou l'achat d'assurance sur la livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevons votre article retourné.

Zurich, 10.03.2018