Terugbetalingsbeleid

Accijnzen en BTW
eventuele accijnzen of BTW wordt toegepast door het land van invoer, de klanten uit de EU-landen en Zwitserland aankoop vrij is van BTW en de Plicht van de klant van andere landen zijn verantwoordelijk voor het betalen van de invoerrechten en BTW . De prijs op de www.benjaminberner.com website bevatten geen accijnzen of BTW van andere landen dan de EU-landen en Zwitserland. De klanten wordt verwacht te betalen zodra de zending aankomt in het land van invoer.

Geeft
Ons beleid duurt 14 dagen. Indien 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, helaas kunnen wij niet bieden u een terugbetaling of een uitwisseling.

De kosten van het terugzenden terug moet worden betaald door de klanten.

Om in aanmerking te komen voor een terugkeer van uw artikel dient ongebruikt te zijn en in dezelfde staat als waarin u ze heeft ontvangen. Het moet ook worden in de originele verpakking.

Extra niet-herbruikbare onderdelen:
Cadeau-kaarten

om Te voltooien van uw retour, wij eisen een ontvangstbevestiging of bewijs van aankoop.

Als een item niet in de oorspronkelijke staat, beschadigde of ontbrekende delen om redenen die niet te wijten is aan onze fout
Een item dat wordt teruggestuurd meer dan 14 dagen na levering

de Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra uw retour is ontvangen en gecontroleerd sturen wij u een e-mail om u te informeren dat wij hebben ontvangen van het door u geretourneerde artikel. Ook zullen We u op de hoogte van de goedkeuring of afkeuring van uw restitutie.
Als u wordt goedgekeurd, dan zal het geld worden verwerkt, en een krediet zal automatisch worden toegepast op uw credit card of de oorspronkelijke methode van betaling, binnen een bepaald aantal dagen.

Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u het nog niet ontvangen van een terugbetaling nog, controleer eerst uw bankrekening weer.
Neem dan contact op met uw credit card bedrijf, kan het enige tijd duren voordat uw terugbetaling is officieel geplaatst.
Naast contact op met uw bank. Er is vaak wat de verwerking van tijd voordat een terugbetaling is geplaatst.
Als u dat allemaal heeft gedaan en u hebt nog steeds niet ontvangen wordt uw aankoopbedrag nog, neem dan contact met ons op contact@benjaminberner.com.

Verkoop items (indien van toepassing)
Alleen gewone geprijsde items kunnen worden terugbetaald, helaas verkoop items kunnen niet worden terugbetaald.

Uitwisselingen (indien van toepassing)
Wij alleen vervangen items als ze zijn defect of beschadigd is. Als u nodig hebt om te ruilen voor hetzelfde product, stuur ons dan een e-mail naar contact@benjaminberner.com en stuur uw post naar:

Youemp AG
Neugasse 6
CH-8005 Zürich
Zwitserland

Gaven
Als het item is gemarkeerd als een geschenk wordt meegeleverd wanneer dat gekocht en geleverd rechtstreeks aan u, ontvangt u een geschenk krediet voor de waarde van uw rendement. Nadat het geretourneerde artikel is ontvangen, een certificaat zal worden gemaild naar je.

Als het item niet gemarkeerd als een gift bij de aankoop, of de gever had de bestelling op zichzelf geven om u later, dan sturen we een terugbetaling aan de gever en hij zal te weten komen over uw rendement.

De verzendkosten
Voor het terugsturen van uw product, mail dan uw product:

Youemp AG
Neugasse 6
8005 Zürich
Zwitserland

bent U verantwoordelijk voor het betalen voor uw eigen kosten voor het terugsturen van uw item. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u het ontvangen van een terugbetaling, komen de kosten van terugzending zal worden afgetrokken van uw refund.

Afhankelijk van waar u woont, de tijd kunnen nemen voor uw omgeruilde product om u te bereiken, kan variëren.

Als u de verzending van een item boven de € 100, moet u overwegen het gebruik van een traceerbare verzending dienst of de aankoop van verzending van de verzekering. We kunnen niet garanderen dat we zullen ontvangen van het door u geretourneerde artikel.

Zürich, 10.03.2018